The Pain of Ostracization: The Bully's Silent Weapon

# 1. Hoe sjocht Ostracization derút?

Ostracisaasje, as de útsluting fan in persoan troch in yndividu as groep, is in mienskiplike taktyk fan pesten op it wurkplak. It tsjinnet as in stil wapen, lestich te neamen, dreech te roppen, en skealik foar de geastlike sûnens en it fermogen fan it doel om te foldwaan oan 'e easken op it wurk. Gefoelens fan ôfwizing binne sterk en wurde fluch trigger, lykas oantoand yn in ûndersiikstúdzje mei help fan Cyberball, in komputer-generearre spiel fan balstjoering wêryn it doel ynienen wurdt útsletten fan spieljen.

De ostracisaasjesyklus, neffens Kipling Williams, in Distinguished Professor of Psychology oan 'e Purdue University en foaral saakkundige op it mêd, folget in proses yn trije stadia neamd "Need Threat Temporal Model". It begjint mei de Reflexive poadium wêryn de fûnemintele behoeften fan it doel fan hearren, selswearde, kontrôle, en in betsjuttend bestean wurde bedrige. De poadium fan reflektyf as omgean is folgjende, wêr't it doel de skea beoardielet en kin besykje de ferbining opnij te meitsjen troch te foldwaan oan groepsnormen of lilk te wurden oer it misbrûk en ferjilding sykje. As de útsluting wurdt ferlingd, komt it doelwyt yn 'e Resignaasjestadium, wêr't hy faaks gefoelens fan ûnweardichheid, hopelessness en depresje ûnderfynt.

#2. Wêrom brûke pesten op it wurkplak Ostracisaasje as wapen?

Hurd te bewizen, maklik om mei te dwaan, en ferneatigjend yn ynfloed, ostracisaasje is in favorite taktyk fan agressors op it wurk. Neffens Williams, "útslute of útset wurde is in ûnsichtbere foarm fan pesten dy't gjin kneuzingen efterlit, en dêrom ûnderskatte wy de ynfloed dêrfan faaks." Sosjale útsluting foel it gefoel fan hearren fan it doel oan, brekt har sosjaal netwurk ôf, en foarkomt de stream fan ynformaasje dy't nedich is foar suksesfol ôfsluten fan projekten en taken. Om it noch oantrekliker te meitsjen foar pesten op 'e wurkflier, docht bliken út ûndersyk dat ostracisaasje besmetlik is. De eangst foar sosjale útsluting is sa opfallend, de measte omstanners sille it gedrach fan 'e agressor oannimme, en soargje foar har "yn-groep" lidmaatskip, yn tsjinstelling ta risiko's foar mooglike ferjilding foar it stellen fan groepsnormen. Ienris in doelwyt is identifisearre foar útsluting, kin massa mobbing folgje, de pine en omfang fan 'e ostracisaasje fersterke.

# 3. Wêrom docht Ostracization safolle sear?

Neffens Robert Sapolsky, in neuroendokrinolooch oan Stanford University en ûntfanger fan 'e MacArthur Foundation Genius Grant, liket de pine fan ostracisaasje evolúsjonêr te wêzen. Wy binne sosjale wêzens fan natuere. Yn 't wyld is it hearren fan in groep needsaaklik foar oerlibjen, en allinich reizgje lit ús gefoelich foar blessueres en dea. De pine fan ostracisaasje kin in evolúsjonêr ark wêze om ús te warskôgjen dat wy yn gefaar binne.

Slachtoffers fan ostracisaasje sizze faaks dat de útsluting sear docht, in treffende beskriuwing docht bliken neffens Eisenberger, Lieberman, en Williams waans ûndersyk lit sjen dat isolaasje it dorsale anterior cingulaat en de anterior insula aktiveart, deselde gebieten fan 'e harsens dy't ljochtje as gefolch fan fysike pine. Se oannimme dat "sosjale pine yn syn neurokognitive funksje analoog is oan fysike pine, warskôget ús as wy blessuere hawwe oan ús sosjale ferbiningen, wêrtroch herstellende maatregels kinne wurde nommen."

#4. Hoe befoarderet ostracisaasje konformiteit, ferstikje kreativiteit, en ûntmoedig fluitblazen?

De hâlding en aksjes fan meiwurkers helpe by it foarmjen fan 'e hearskjende wurkplakkultuer en regels meitsje foar hearren. Parks and Stone fûnen dat kultueren mei strikte noarmen, dy't dissens ûntmoedigje, soms persoanen sille útslaan dy't heechprestearjend en te altruistysk binne yn aksje. Se hypotezeearje dat sokke meiwurkers de lat te heech ferheegje, de normen foar wurkproduksje en kreativiteit oerskriuwe, en guon kollega's min oer harsels fiele om't se gjin bettere stewards fan oaren binne. Om it lidmaatskip fan 'e groep opnij te meitsjen, wurdt de hege performer ûnder druk set om lyts te spyljen as ôf te treden, in bestriding en soms fergiftige wurkplakskultuer te bestean.

Cialdini (2005), in heechlearaar oan 'e Arizona State University, fûn dat wy faaks de intense ynfloed fan sosjale dynamyk ûnderskatte. As min gedrach yn in organisaasje wiidferspraat is, oangeande profesjonele ynteraksjes en etyske beslútfoarming, binne meiwurkers mear kâns om te foldwaan. Wa riskeart in útsluting te wurden yn 'e namme fan sprekke tsjin ûnrjocht? Kenny (2019), yn har nije boek Fluitsjen: nei in nije teory , publisearre troch Harvard University Press, fûn dat meiwurkers dy't rjochtfeardigens en earlikens wurdearje boppe loyaliteit en konformiteit neigen dejingen te wêzen dy't misbrûk en oertredings fan wetten en etyk melde.

Whistleblowing hat, neffens Alford's seminale wurk, wichtige gefolgen, ynklusyf ferjildingsisolaasje yn 'e foarm fan útslute fan gearkomsten, ôfsnien fan technology, en fysyk isolearre. Hoewol in fluitblower faaks wurdt fierd yn 'e gruttere mienskip foar har moed, kin har dapperheid wurde bestraft op it wurk, om't de pestkop har skildert as in ôfwikende en soarget foar gaos om de problemen dy't se neamde ôf te lieden. Miceli, Near, Rehg, en van Scotter fûnen ostracizing fet stimmen ek tsjinje as in warskôging foar oare meiwurkers dy't transparânsje kinne sykje by beslútfoarming en justysje foar ferkeard dwaan. De ynfloed fan isolaasje op fluitblazers is signifikant, wêrtroch eardere sûne minsken depresje, eangst, sliepfersteuring en eangst ûnderfine.

#5. Hokker ark binne beskikber om doelen te helpen omgean mei ôflieding?

Wurk biedt faaks in sirkel fan sosjale stipe dy't foarby de kantoarmuorren rint. As in plysjeman op in wurkplak in doelwyt ferwideret en oaren driget om mei te dwaan oan 'e útsluting, kin it doelwyt wurde oerstreamd mei gefoelens fan ôfwizing. Om foet werom te krijen en kalmerend en stipe te finen, docht bliken út ûndersyk dat d'r ferskate plakken binne om nei te treasten foar treast.

Meiwurkers dy't folslein libben bûten it kantoar ûnderhâlde en relaasjes koesterje oer ferskate freonegroepen foarmje in soarte buffer tsjin de ynfloed fan ostracisaasje. Famyljeleden en groepen foarme om aktiviteiten lykas hobby's, oefenjen en religieuze formaasje helpe om doelen minder isolearre te fielen. As sosjale sirkels fan slachtoffers op it wurk se útslute, helpe har eksterne netwurken har om te foldwaan oan har fûnemintele behoeften.

Molet, Macquet, Lefebvre, en Williams fûnen dat mindfulnesspraktyk in nuttige strategy wie foar it ferminderjen fan de pine fan ostracisaasje. Troch sykheljen oefeningen leare doelen hoe't se har moatte konsintrearje op it no ynstee fan ruminearjen oer de pynlike gefoelens fan útsluten wurde op it wurk.

Derrick, Gabriel en Hugenberg suggerearje sosjale surrogaten, as symboalyske bannen dy't in psychologyske ynstee fan fysike ferbining leverje, kinne ek helpe om de pine fan ôflieding te ferminderjen. Sosjale surrogaten falle yn ien fan trije kategoryen. D'r is it Parasocial, wêryn wy in ienrjochtingsferbining foarmje mei minsken dy't wy eins net kenne, mar dy't ús lok bringe, lykas in favorite aktrise sjen yn in film of genietsje fan in konsert fan in leafste muzikant. Dêrnei is d'r de Sosjale Wrâld, wêryn wy ûntkommen en kalm fine troch te ferfarren nei in oar universum fia boeken en televyzje, lykas, ússels te pleatsen yn CS Lewis's Narnia. As lêste binne d'r Herinneringen oan oaren, wêr't wy foto's, fideo's thús, oantinkens en brieven brûke om te ferbinen mei de minsken dy't wy leaf ha en dy't ús werom hâlde.

Sosjale surrogaten binne ek oantoand om trauma-slachtoffers te profitearjen, dy't treast sykje by aktiviteiten en rituelen, ynstee fan harsels te iepenjen foar wjersidige minsklike relaasjes dy't se yn gefaar kinne bringe foar re-traumatisaasje.

Hoewol guon oannimme dat leauwen op sosjale surrogaten in teken is fan maladaptaasje en tekoart yn persoanlikheid, resint ûndersyk jout oan dat sosjale surrogaten korrelearje mei de ûntwikkeling fan empaty, selswearde, en oare prososjale skaaimerken fan sûne minsklike ûntwikkeling.

Gearfetsjend docht ostracisaasje sear, ferspriedt en hat in langduorjende ynfloed op it slachtoffer. Utslutingspraktiken kinne wurde brûkt foar it hanthavenjen fan giftige groepsnormen en ûntmoedigje meiwurkers om har út te sprekken tsjin etyske oertredings en ûnrjocht. Ostracisaasje, yn har kearn, strielt yndividuen fan har fûnemintele behoeften fan hearren, selswearde, kontrôle, en in syktocht nei in betsjuttend bestean. Wurk moat net pynlik wêze.

Copyright (2020). Dorothy Courtney Suskind, Ph.D.

Cialdini, R. B. (2005). Basis sosjale ynfloed wurdt ûnderskat. Psychologysk ûndersyk, 16 (4), 158-161.

Derrick, J. L., Gabriel, S., & Hugenberg, K. (2009). Sosjale surrogaatskip: Hoe begeunstige televyzjeprogramma's jouwe de ûnderfining fan hearren. Journal of Experimental Social Psychology, 45, 352-362.

Eisenberger, N. I., Lieberman, M. D., & Williams, K. D. (2003). Hat ôfwizing sear? in fMRI -stúdzje fan sosjale útsluting. Wittenskip, 302 (5643), 290–292.

Gabriel, S., Read, JP, Young, AF, Bachrach, RL, & Troisi, JD (2017). Sosjaal surrogaatgebrûk by dyjingen bleatsteld oan trauma: ik kom oer mei in bytsje help fan myn (fiktive) freonen. Journal of Social and Clinical Psychology, 36 (1), 41-63.

Kenny, K. (2019). Whistleblowing: Nei in nije teory. Cambridge: Harvard University Press.

Miceli, M. P., Near, JP, Rehg, MT, & van Scotter, J. R. (2012). Foarsizze fan wurknimmersreaksjes op waarnommen organisatoaryske ferkeardens: Demoralisaasje, justysje, proaktive persoanlikheid, en fluitsjen. Human Relations, 65 (8), 923–954.

Molet, M., Macquet, B., Lefebvre, O., & Williams, K. D. (2013). In rjochte oandacht yntervinsje foar it omgean mei ostrasisme. Bewustwêzen en kognysje, 22 (4).

Parks, C. D., & Stone, AB (2010). De winsk om selsleaze leden út 'e groep te ferdriuwen. Journal of Personality and Social Psychology, 99 (2), 303–310.

Sapolsky, R. M. (2004). Wêrom zebras gjin zweren krije. New York: Times Boeken.

Williams, K. D., Cheung, C. K. T., & Choi, W. (2000). CyberOstrasisme: Effekten fan negearjen oer it ynternet. Journal of Personality and Social Psychology, 79, 748-762.

Williams, K. D., & Jarvis, B. (2006). Cyberball: in programma foar gebrûk yn ûndersyk nei ynterpersoanlik ostrasisme en akseptaasje. Gedrachsûndersykmetoaden, 38 (1).

Williams, KD (2009). Ostrasisme: In tydlik need-bedrigingsmodel. In Zadro, L., & Williams, KD, & Nida, SA (2011). Ostrasisme: gefolgen en omgean. Aktuele rjochtingen yn psychologyske wittenskip, 20 (2), 71-75.

Williams, K. D., & Nida, S.A. (Eds.). (2017). Ostrasisme, útsluting, en ôfwizing (Earste, Series Frontiers of social psychology). New York: Routledge.